Algemene voorwaarden

Identificatie van de onderneming
Naam: Pixille VOF, handelend onder de naam De Nieuwe Lochting
Zeteladres: Waatsbrugstraat 95, 9600 Ronse, België
BTW-nummer: BE0766.751.841
Rekeningnummer: BE15 0019 0568 4430
E-mailadres: info@denieuwelochting.be
Telefoon: 0494 62 98 11
Website: www.denieuwelochting.be
 
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elke aanvraag via de website, elke overeenkomst op afstand en elke overeenkomst met Pixille VOF (De Nieuwe Lochting), behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
Door gebruik te maken van de website en/of door het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van een dienst, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden.

Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze later werden meegedeeld.
 
Diensten en aanbod
Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) biedt onder meer de volgende diensten aan:

• Ecologisch tuinonderhoud (snoeiwerk, bemesting, gazonbeheer, enz.)

• Tuinaanleg en beplanting (inclusief leibomen, borders, grondwerken)

• Advies en ontwerp

• Onderhoudscontracten en maatwerkprojecten

Alle aanbiedingen op de website of via andere communicatiekanalen zijn vrijblijvend en informatief. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen tenzij anders vermeld.

Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast bij wijzigingen in grondstoffenprijzen, lonen, energie- of transportkosten. Dit geldt ook voor lopende offertes, mits schriftelijke mededeling aan de klant.
 
Totstandkoming van een overeenkomst
Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging van Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) of na ondertekening van een offerte door beide partijen.
Voor projecten groter dan €1.000 excl. btw is een voorschot van 30% van het offertebedrag verschuldigd bij ondertekening van de offerte.
 
Annulatie en herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Voor diensten die op maat worden geleverd – waaronder tuinaanleg, tuinontwerp, onderhoudsbeurten, advies ter plaatse en andere persoonsgebonden opdrachten – geldt geen herroepingsrecht conform artikel VI.53, 1° en 13° van het Wetboek van Economisch Recht.
 
Annulering door de klant
Annulaties moeten schriftelijk gebeuren via e-mail aan info@denieuwelochting.be.

• Tot 48 uur voor de afspraak: kosteloos

• Minder dan 48 uur: forfait van €95 excl. btw, of 25% van de voorziene werkprijs (indien hoger)

• Dag zelf/no-show: forfait van €195 excl. btw, of 50% van de voorziene werkprijs (indien hoger)
   

Annulering bij grotere projecten (> €1.000 excl. btw)

• Meer dan 5 werkdagen vooraf: 10% van projectwaarde

• Binnen 5 werkdagen: 30% van projectwaarde

• Dag zelf of werf niet beschikbaar: 50% van projectwaarde, verhoogd met kosten voor reeds aangekochte materialen of ingehuurde derden
   

Onderhoudscontracten
Opzegtermijn = minstens 1 maand vooraf, via aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging. Laattijdige opzeg of opzeg tijdens geplande beurt → facturatie van eerstvolgende onderhoud aan 100%.

Annulering door Pixille VOF (De Nieuwe Lochting)
Bij overmacht (bv. extreme weersomstandigheden, ziekte, pandemieën) kan Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) opdrachten kosteloos annuleren of verplaatsen.

Betalingsvoorwaarden
Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Laattijdige betaling
Bij niet-betaling:

• Intrest van 8%/jaar vanaf vervaldatum

• Forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50)
   

Opschorting bij wanbetaling
Bij niet- of laattijdige betaling kan Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) werken opschorten, afspraken annuleren en reeds uitgevoerde prestaties pro rata factureren.

6.4 Eigendomsvoorbehoud
Alle materialen blijven eigendom van Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) tot volledige betaling van hoofdsom, intresten en kosten.

Aansprakelijkheid
Uitvoering naar best vermogen
Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) voert werken uit naar best vermogen, met zorg en volgens de regels van de kunst.

Beperking van aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag excl. btw van de betreffende dienst.
Indirecte schade (winstverlies, reputatieschade, gemiste opportuniteiten, enz.) wordt uitgesloten.

Uitsluitingen
Geen aansprakelijkheid voor:

• Overmacht (weer, verzakkingen, natuuromstandigheden)

• Fouten van derden of onjuiste info van de klant

• Aanslaan van planten of natuurlijke processen (ziektes, seizoenseffecten, bodemgesteldheid, gebrek aan onderhoud door klant)

• Schade door eigenhandige ingrepen van de klant
   

Leiding- en risicozones
De klant is verantwoordelijk voor correcte info over leidingen, bekabeling, putten of tanks. Bij gebrek hieraan kan Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) niet aansprakelijk gesteld worden.

Klachten en vorderingen
Klachten moeten binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk gemeld worden. Latere klachten zijn niet ontvankelijk.
Elke vordering vervalt na 3 maanden vanaf uitvoering.

Intellectuele eigendom
Alle teksten, logo’s, offertes, plannen en andere materialen zijn eigendom van Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) en beschermd door auteursrecht. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

Persoonsgegevens en privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de GDPR. Zie onze privacyverklaring voor meer info.

Klachten en geschillen
Bij klachten wordt eerst gezocht naar een minnelijke oplossing. Indien geen akkoord:
Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel zijn bevoegd.
Enkel Belgisch recht is van toepassing.

Wijziging van voorwaarden
Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat steeds op de website.

Overmacht
Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) is niet aansprakelijk bij vertraging of niet-naleving door overmacht (weersomstandigheden, ziekte, pandemie, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, enz.).

Nietigheidsslot
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.

Contact
Voor vragen of geschillen:
info@denieuwelochting.be
0494 62 98 11
www.denieuwelochting.be