Algemene Voorwaarden – Pixille VOF (De Nieuwe Lochting)
1. Identificatie van de onderneming
Naam: Pixille VOF, handelend onder de naam De Nieuwe Lochting
Zeteladres: Waatsbrugstraat 95, 9600 Ronse, België
BTW-nummer: BE0766.751.841
Rekeningnummer: BE15 0019 0568 4430
E-mailadres: info@denieuwelochting.be
Telefoon: 0494 62 98 11
Website: www.denieuwelochting.be
 
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elke aanvraag via de website, elke overeenkomst op afstand en elke overeenkomst met Pixille VOF (De Nieuwe Lochting), behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
Door gebruik te maken van de website en/of door het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van een dienst, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden.
Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze later werden meegedeeld.

3. Diensten en aanbod
Pixille VOF (De Nieuwe Lochting) biedt onder meer:

• Ecologisch tuinonderhoud (snoeiwerk, bemesting, gazonbeheer, enz.)

• Tuinaanleg en beplanting (inclusief leibomen, borders, grondwerken)

• Advies en ontwerp

• Onderhoudscontracten en maatwerkprojecten

Alle aanbiedingen op de website of via andere communicatiekanalen zijn vrijblijvend en informatief. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Pixille VOF behoudt zich het recht voor om prijzen, voorwaarden en beschikbaarheid aan te passen tot het moment van ondertekening van de offerte.

4. Totstandkoming van een overeenkomst
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na schriftelijke bevestiging door Pixille VOF of na ondertekening van de offerte door beide partijen.
Voor projecten groter dan €1.000 excl. btw is een voorschot van 30% van het offertebedrag verschuldigd bij ondertekening van de offerte.
Zonder ontvangst van het voorschot wordt geen enkele uitvoering opgestart. Bij niet-betaling van het voorschot binnen 7 dagen na ondertekening vervalt de offerte automatisch.

5. Prijsindexering
Bij projecten met een looptijd langer dan 3 maanden behoudt Pixille VOF zich het recht voor om prijzen aan te passen op basis van indexering van lonen, materialen en energieprijzen, conform de officiële indexcijfers van de sector. Deze aanpassing gebeurt proportioneel en wordt schriftelijk meegedeeld aan de klant.

6. Annulatie en herroepingsrecht
6.1 Herroepingsrecht
Voor alle diensten op maat (tuinaanleg, tuinontwerp, onderhoud, advies) geldt geen herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

6.2 Annulering door de klant

• Tot 24 uur voor de afspraak: kosteloos

• Minder dan 24 uur: forfait van €140 excl. btw, of 25% van de voorziene werkprijs (indien hoger)

• Dag zelf/no-show: forfait van €280 excl. btw, of 50% van de voorziene werkprijs (indien hoger)

Annulering bij grotere projecten (> €1.000 excl. btw):

• Meer dan 5 werkdagen vooraf: 10% van projectwaarde

• Binnen 5 werkdagen: 30% van projectwaarde

• Dag zelf of werf niet beschikbaar: 50% van projectwaarde, verhoogd met kosten voor reeds aangekochte materialen of ingehuurde derden

Het voorschot is nooit terugbetaalbaar bij annulatie door de klant.

6.3 Onderhoudscontracten
Opzegtermijn = minstens 1 maand vooraf, via aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging. Laattijdige opzeg of opzeg tijdens geplande beurt → facturatie van eerstvolgende onderhoud aan 100%.

6.4 Annulering door Pixille VOF
Bij overmacht (bv. extreme weersomstandigheden, ziekte, pandemieën) kan Pixille VOF opdrachten kosteloos annuleren of verplaatsen.

7. Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Bij niet-betaling:

• Intrest van 8%/jaar vanaf vervaldatum

• Forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50)
  Pixille VOF behoudt zich het recht voor om alle werken onmiddellijk op te schorten bij niet-betaling, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

8. Eigendomsvoorbehoud en risico
Alle materialen blijven eigendom van Pixille VOF tot volledige betaling van hoofdsom, intresten en kosten.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering op de werf.

9. Aansprakelijkheid
Pixille VOF voert werken uit naar best vermogen, met zorg en volgens de regels van de kunst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag excl. btw van de betreffende dienst.
Indirecte schade (winstverlies, reputatieschade, gemiste opportuniteiten, enz.) wordt uitgesloten.
Geen aansprakelijkheid voor:

• Overmacht (weer, verzakkingen, natuuromstandigheden)

• Fouten van derden of onjuiste info van de klant

• Aanslaan van planten of natuurlijke processen (ziektes, seizoenseffecten, bodemgesteldheid, gebrek aan onderhoud door klant)

• Schade door eigenhandige ingrepen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor correcte info over leidingen, bekabeling, putten of tanks. Bij gebrek hieraan kan Pixille VOF niet aansprakelijk gesteld worden.

10. Klachten en vorderingen
Klachten moeten binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk gemeld worden. Latere klachten zijn niet ontvankelijk.
Elke vordering vervalt na 3 maanden vanaf uitvoering.

11. Intellectuele eigendom
Alle teksten, logo’s, offertes, plannen en andere materialen zijn eigendom van Pixille VOF en beschermd door auteursrecht. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

12. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de GDPR. Zie onze privacyverklaring voor meer info.

13. Geschillen
Bij klachten wordt eerst gezocht naar een minnelijke oplossing. Indien geen akkoord:

• Enkel de rechtbanken van het arrondissement Oudenaarde zijn bevoegd.

• Enkel Belgisch recht is van toepassing.
   

14. Overmacht
Pixille VOF is niet aansprakelijk bij vertraging of niet-naleving door overmacht (weersomstandigheden, ziekte, pandemie, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, enz.).

15. Nietigheidsslot
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.